Condiciones generales de contratación

Para ejercer el derecho de devolución, el cliente deberá enviar el producto a nuestras oficinas sin ninguna demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de su decisión.

Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, quien podrá elegir libremente la agencia de transporte que considere más conveniente. También podrá entregar el producto directamente en nuestras instalaciones.

Una vez recibida la mercancía y verificado que se encuentra en perfectas condiciones, se procederá al reembolso correspondiente, incluyendo el importe del envío estándar inicialmente abonado.

Devoluciones de Productos Personalizados

Muchos de los productos ofrecidos por magauz.com son personalizados. De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aceptarán devoluciones de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Tampoco se aceptarán devoluciones cuando el deterioro del producto sea consecuencia de un uso incorrecto.

En caso de error atribuible a magauz.com o defecto de fabricación, la empresa se compromete a sustituir el producto sin coste adicional o reembolsar el importe correspondiente.

Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado. En el caso de productos personalizados ya fabricados, no será posible cancelar el pedido.

Derecho de Admisión

Magauz.com se reserva el derecho de cancelar pedidos con contenidos ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos fundamentales.

Garantías

Todos los productos cuentan con una garantía general de 1 año desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños ocasionados por un uso incorrecto o manipulaciones indebidas.

Protección de Datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicaciones comerciales autorizadas.